Zásady ochrany soukromí
Zásady ochrany soukromí
Poslední aktualizace: 1. leden 2024
Úvod
Ceníme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace v souladu s platnými zákony. Vaše data sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery nezbytnými pro poskytování našich služeb. Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
Shromažďování údajů
Shromažďujeme osobní údaje, když:
Navštívíte naši webovou stránku,
Vytvoříte účet,
Provedete nákup, nebo
Kontaktujete náš tým zákaznické podpory.
Shromažďovaná data mohou zahrnovat:
Vaše jméno,
Adresu,
E-mailovou adresu,
Telefonní číslo, a
Platební údaje (anonymizované a bezpečně uchovávané).
Dále shromažďujeme data o vašich interakcích na naší webové stránce, jako jsou navštívené stránky a prohlížené produkty, abychom vylepšili vaši nákupní zkušenost.
Automaticky shromažďované údaje
Můžeme také automaticky shromažďovat data, včetně:
Informací o zařízení (např. typ prohlížeče, operační systém),
IP adresy a údajů o geolokaci,
Údaje o používání, jako je čas strávený na stránkách a chování při navigaci.
Používání cookies
Naše webová stránka používá cookies a nástroje pro sledování, včetně Meta Pixel a Google Pixel, k:
Vylepšení vaší uživatelské zkušenosti,
Poskytování personalizovaného obsahu a reklam, a
Optimalizaci našich marketingových aktivit.
Můžete upravit své preference cookies kdykoli prostřednictvím nastavení prohlížeče. Blokování cookies může však ovlivnit některé funkce naší webové stránky.
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše data sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří jsou nezbytní pro poskytování našich služeb, včetně:
Centra pro zpracování objednávek: Pro zpracování, balení a odesílání vašich objednávek.
Přepravní partnery, jako jsou Česká Pošta, DHL a Packeta: Pro zajištění rychlého a spolehlivého doručení.
Týmy zákaznické podpory: Pro vyřizování vašich dotazů a zajištění vaší spokojenosti.
Platební procesory: Pro bezpečné zpracování vašich plateb.
Poskytovatele IT služeb: Pro údržbu webových stránek, hosting a ukládání dat.
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
Služby třetích stran
Některé naše služby mohou záviset na nástrojích třetích stran, jako je Shopify pro správu e-commerce nebo platební brány pro zpracování transakcí. Tito třetí poskytovatelé jsou povinni zpracovávat vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí. Pro více informací se prosím obraťte na jejich zásady ochrany soukromí přímo.
Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelům, pro které byly shromážděny, jako je:
Zpracování vašich objednávek,
Vylepšení našich služeb, a
Splnění právních povinností.
Když již vaše data nejsou potřebná, jsou bezpečně smazána nebo anonymizována.
Bezpečnost údajů
Provádíme robustní technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před:
Neoprávněným přístupem,
Úniky dat, a
Změnami nebo ztrátou dat.
Naše systémy jsou pravidelně kontrolovány a aktualizovány, aby splňovaly nejvyšší bezpečnostní standardy. Mějte však prosím na paměti, že žádný bezpečnostní systém není úplně neproniknutelný.
Údaje o dětech
Naše webová stránka a služby nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a věříte, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, okamžitě nás kontaktujte.
Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:
Právo na přístup: Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás máme.
Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na vymazání: Můžete požádat, abychom vymazali vaše osobní údaje.
Právo na omezení: Můžete požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o kopii vašich údajů ve strukturovaném formátu.
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro specifické účely, jako je marketing.
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na podpora@unsolvedmurder.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Mezinárodní přenos údajů
Pokud jsou vaše údaje přenášeny mimo vaši zemi (např. pro ukládání nebo zpracování), zajistíme, že jsou chráněny bezpečnostními opatřeními, jako jsou standardní smluvní doložky nebo podobné dohody.
Reakce na porušení ochrany údajů
V případě porušení ochrany údajů budeme informovat dotčené uživatele a regulační orgány v zákonem stanovené lhůtě. Oznámení bude zahrnovat:
Popis porušení,
Typ zasažených údajů, a
Kroky podniknuté k nápravě porušení.
Marketing a reklama
Můžeme vaše údaje použít pro marketingové účely, jako je zasílání propagačních e-mailů nebo zobrazování cílených reklam. Můžete se kdykoli odhlásit z marketingových komunikací kliknutím na odkaz "odhlásit se" v našich e-mailech nebo nás kontaktujte přímo.
Změny zásad ochrany soukromí
Tuto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme pravidelně kontrolovat naši webovou stránku, abyste byli informováni o jakýchkoli změnách.
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto zásad ochrany soukromí, kontaktujte nás na:
E-mail: podpora@unsolvedmurder.cz
Zavazujeme se, že na vaše dotazy odpovíme co nejdříve a zajistíme, že budou respektována vaše práva na ochranu soukromí.
